00. Como usar a sequência
Escolha a mensagem conforme o estágio do contato. Não envie tudo em bloco.
Separe os contatos por temperatura e intenção
O mesmo texto não serve para quem já te conhece e para quem só viu você no evento.Já conversaram no evento
Retome um detalhe da conversa, do pitch ou do negócio. A pessoa precisa reconhecer por que você está chamando.
Participaram da mesma comunidade
Use o contexto comum do Tô Rica, mas não finja intimidade. Apresente-se e faça uma pergunta simples.
Antes de enviar, preencha [nome], [contexto real] e [detalhe do negócio]. Se você não tem um detalhe verdadeiro, use a versão mais simples e não invente uma lembrança.
01. Primeiro contato no WhatsApp
Use a mesma abordagem-base, adaptando apenas a comunidade de origem.
Opção A · Contatos do Clube Tô Rica
Mensagem inicial padronizada para quem faz parte do clube.Opção B · Contatos do grupo do Conexão
Mesma abordagem, ajustando a origem do relacionamento.Envie a versão correspondente à comunidade da pessoa. Não acrescente apresentação comercial, convite para reunião ou explicação sobre a Legatto neste primeiro contato. Primeiro abra espaço para ela falar sobre si e sobre o negócio.
Se não houver resposta
Um único lembrete leve, depois de 2 a 3 dias úteis.Se ela não responder nem ao lembrete, deixa a conversa respirar. Não precisa mandar várias mensagens seguidas. Mais pra frente, se aparecer um assunto que tenha a ver com ela, você pode retomar com naturalidade.
02. Quando a pessoa responder
Converse um pouco antes de convidar. Não transforme a resposta em gatilho automático de pitch.
Faça uma pergunta de contexto
Escolha uma pergunta que combine com a resposta recebida.O que a pessoa faz, o momento do negócio, se existe uma dor que a Legatto resolve e se há abertura para aprofundar. Uma ou duas perguntas boas bastam antes do convite.
03. Convite para a reunião estratégica
Troque “vamos trocar figurinhas” por um convite com intenção clara e leve.
Convite principal · natural e consultivo
Apresente o valor do encontro sem prometer parceria ou vender antecipadamente.Se a pessoa demonstrou uma dor específica, personalize: “Pelo que você comentou sobre [dor], acho que vale conversarmos com mais calma”. Se o contato for apenas relacional, mantenha o convite de troca.
04. Agendamento e confirmação
Transforme o “sim” em compromisso real.
Confirme com data, hora, duração e formato
Evite deixar a agenda em aberto.Nome, telefone, origem Tô Rica, data/hora, link, classificação provisória e lembrete. Reunião marcada não significa oportunidade qualificada.
05. Pré-reunião: preparar e reduzir faltas
Mensagens curtas, úteis e sem excesso de lembretes.
Na véspera · confirmar presença
Relembre o combinado e prepare o contexto.No dia · enviar o acesso
Envie de 1 a 2 horas antes, se for online.Se quiser preparar a conversa
Peça contexto sem transformar a reunião em tarefa.Uma mensagem na véspera e o link no dia já resolvem. Se ela já confirmou, não precisa ficar perguntando de novo. Vamos deixar tudo leve.
06. Silêncio, reagendamento e ausência
Proteja sua agenda e mantenha o relacionamento.
Retome em 1 dia útil
Ofereça duas opções
Retire a pressão
Depois de 10 minutos
Se a pessoa não confirmar ou remarcar repetidamente, tire da agenda ativa e coloque em nutrição. Sua agenda precisa refletir compromisso, não apenas intenção.
07. Pós-reunião: mensagem de continuidade
Envie no mesmo dia, com referência a algo que foi dito.
Follow-up geral com memória da conversa
Mostre que ouviu e recupere o combinado.Ele registra o acordo. Se não houve próximo passo, não invente um. Agradeça e combine uma forma legítima de manter contato.
08. Se a reunião revelou cliente potencial
Conduza para diagnóstico e decisão, não direto para uma proposta genérica.
A pessoa reconheceu uma dor e quer entender a solução
Convide para uma conversa específica de diagnóstico.Se gostou, mas não está pronta para avançar
Descubra o que falta para uma decisão consciente.Depois de enviar diagnóstico/proposta
Combine data de retorno antes de encerrar a conversa.Confirme perfil, dor, impacto, prioridade, decisor e escopo. Se a pessoa ainda está apenas explorando uma futura empresa, não force uma venda de implementação agora. Nutra e ajude a amadurecer a necessidade.
09. Se a reunião revelou parceira estratégica
Transforme simpatia em uma colaboração pequena, clara e testável.
Proponha uma primeira ação simples
Não comece com parceria vaga ou acordo complexo.Quando ela identificar alguém para apresentar
Facilite a ponte sem abordar a pessoa sem contexto.Depois que a apresentação acontecer
Agradeça e feche o ciclo com a parceira.Entenda o que a parceira também quer alcançar. Combine o que cada uma pode oferecer, como as indicações serão feitas e como evitar promessas que não controla.
10. Nutrição, sem fit e encerramento
Nem toda conversa precisa virar venda. O relacionamento pode continuar com intenção.
Existe potencial, mas não agora
Não há aderência neste momento
Retome quando houver algo pertinente: uma ideia, conteúdo, evento, indicação ou mudança de momento. Respeite a preferência da pessoa sobre receber mensagens.
11. Controle da ativação no CRM
A conversa começa no WhatsApp, e o registro ajuda você a lembrar dos detalhes e cuidar bem de cada contato.
Ficha rápida do contato
Preencha o que aconteceu de verdade, sem presumir interesse.Lista de ativação → Abordagem enviada → Respondeu → Conversa iniciada → Convite feito → Reunião agendada → Reunião realizada → Qualificado → Diagnóstico / Parceria / Nutrição → Proposta → Fechado / Perdido.
Indicadores para avaliar a ativação
Mais importante do que mandar muitas mensagens é perceber quantas conversas boas estão acontecendo e quais próximos passos nascem delas.
| Indicador | O que responde |
|---|---|
| Contatos abordados | Quantas pessoas receberam uma mensagem personalizada? |
| Taxa de resposta | A abordagem despertou interesse suficiente para conversar? |
| Convites aceitos | O valor da reunião ficou claro? |
| Reuniões realizadas | Os agendamentos viraram conversas de verdade? |
| Oportunidades qualificadas | Quantas pessoas têm perfil e necessidade real? |
| Introduções autorizadas | Quantas apresentações qualificadas surgiram? |
| Diagnósticos, propostas e vendas | Quanto a ativação contribuiu para o pipeline e para a receita? |
Analise as primeiras 25 pessoas da etiqueta Tô Rica. Descubra em qual etapa as conversas travam e ajuste uma mensagem por vez. Não aumente volume antes de entender a conversão.